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Privacy Policy

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.sagagioielli.it.

PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione e trattamento dei dati personali degli Utenti che visitano e/o si registrano sul sito www.saga gioielli.it (di seguito Sito) e/o che usufruiscono dei servizi Web offerti dal sito (Newsletter; Il mio Account).

Si tratta di una informativa generale resa nel rispetto del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali, nonché della normativa nazionale vigente.

Per la fruizione di specifici servizi da parte degli Utenti è necessario accettare i termini della presente Informativa sulla Privacy. È richiesta la comunicazione di Dati Personali quando gli Utenti effettuano la registrazione al Sito e saranno di volta in volta fornite specifiche informative e richiesti e, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali. L’Utente pertanto è invitato, a prendere visione e attenta lettura di questa Privacy Policy prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.


TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare dei trattamenti dei Dati Personali è SAGA S.R.L.  con sede legale in Via G.C.Abba, 30, 70014 Conversano (BA) P.IVA: 08510160727

SAGA GIOIELLI agisce in qualità di titolare del trattamento in relazione ai dati personali conferiti dall’utente in occasione della registrazione al sito web www.sagagioielli.it (Sito), ovvero in occasione di acquisto di prodotti sul Sito. Questa informativa è destinata altresì ad ogni soggetto che interagisca con le pagine del Sito senza effettuare alcuna registrazione.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

SAGA GIOIELLI tratterà i dati personali forniti dall’utente per le seguenti finalità:

(a) per consentire la registrazione al Sito e usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati. La base giuridica del trattamento è il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati per iscriversi al Sito e accedere ai servizi riservati agli utenti registrati;

(b) nel caso in cui l’utente si avvalga del servizio di ecommerce fornito da SAGA S.R.L. sul Sito:

 1. per permettere la corretta esecuzione da parte di SAGA S.R.L. delle operazioni connesse con l’acquisto on line e, quindi, per consentire alla stessa di adempiere in maniera corretta e puntuale agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale instaurato con l’utente, nonché per gli adempimenti amministrativi e di legge allo stesso connessi. La base giuridica del trattamento è l’esistenza di un contratto di compravendita;

 2. limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto dal Sito, per consentire la vendita diretta di prodotti analoghi (c.d. soft spamming), sempre che l’utente non si opponga a tale trattamento. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di SAGA S.R.L. ad inviare questo tipo di comunicazioni;

(c) per rispondere per email o attraverso il servizio di chat disponibile sul Sito alle richieste dell’utente. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di SAGA S.R.L. a dare seguito alle richieste dell’utente;

(d) per finalità amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito e alla effettuazione di un acquisto online nonché per adempiere a obblighi di legge;

 (e) previo Suo consenso, per l’invio di newsletter e per l’effettuazione di indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, e l’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di SAGA S.R.L. e/o di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea o telefono) (finalità di marketing); previo Suo consenso, per l’elaborazione del Suo profilo commerciale, tramite rilevazione ed elaborazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti e/o servizi di SAGA S.R.L. e/o di terzi, di Suo specifico interesse, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartaceo o telefono) (finalità di profilazione). La base giuridica del trattamento è il Suo consenso a ricevere questo tipo di comunicazioni;

(f) per fini statistici.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

 Il trattamento dei dati personali che riguardano l’utente sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità a quanto previsto dal GDPR. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del titolare del trattamento o dei responsabili eventualmente designati dal titolare.

 Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.

 I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

DATI RELATIVI ALLA CARTA DI CREDITO

 Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di SAGA S.R.L. che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. L’utente che si sia registrato al Sito potrà richiedere, tramite il Sito, il salvataggio di tali dati ma i dati verranno salvati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non verranno acquisiti da SAGA S.R.L..

DATI SENSIBILI

 Non costituiscono oggetto di trattamento da parte di SAGA S.R.L. i dati sensibili o giudiziari dell’utente.

INDIRIZZI IP E FILE DI LOG

SAGA S.R.L. conserverà, entro i termini di legge, i file di log e gli indirizzi IP utilizzati in occasione della effettuazione di un acquisto online, al fine di prevenire e accertare eventuali frodi nelle transazioni online.

NAVIGAZIONE

È possibile accedere al Sito senza che venga richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma anche per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l’identificazione dell’utente.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dall’utente che si connette al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.

3. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI MANCATO ASSENSO AL TRATTAMENTO

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti (a), (b.1) e (d) dell’art. 2 è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione allo Sito e la effettuazione del servizio di acquisto online, l’eventuale rifiuto dell’utente di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di concludere un acquisto online.

Il conferimento dei dati per la finalità di cui al punto (c) dell’art. 2 è facoltativa. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la risposta alle richieste dell’utente, l’eventuale rifiuto di quest’ultimo di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità per SAGA S.R.L. di rispondere alle richieste.

L’assenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing, di profilazione e di cessione è meramente facoltativo. Il mancato assenso implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte.

Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di SAGA S.R.L. e/o di terzi nonché l’impossibilità per SAGA S.R.L. di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviarLe newsletter.

Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per SAGA S.R.L. di elaborare il Suo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a beni e/o servizi di SAGA S.R.L. e/o di terzi, di Suo specifico interesse.

L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità di marketing e o di profilazione contattando SAGA S.R.L. ai recapiti indicati all’art. 1; (ii) cliccando sul link “clicca qui” presente in ciascuna comunicazione promozionale e newsletter inviata per email da SAGA S.R.L.; (iii) accedere alla propria pagina persona presente sul Sito.

4. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità descritte all’art. 2 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:

 – dipendenti e/o collaboratori di SAGA S.R.L. per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico che agiscono in qualità, rispettivamente, di responsabili e incaricati del trattamento;

 – alla società che effettua l’invio, per conto di SAGA S.R.L., delle comunicazioni promozionali e newsletter trasmesse per conto di SAGA S.R.L.;

 – ai soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online;

 – a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;

 – a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati;

 – a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

Tutti i dati personali conferiti dall’utente in relazione alla registrazione al Sito e/o all’acquisto tramite il Sito non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede del titolare del trattamento.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. Per poter chiudere il proprio account personale presente sul Sito, l’utente potrà contattare SAGA S.R.L.. In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per la finalità di cui alla lettera (e) di cui all’art. 2 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Prima di tale periodo SAGA S.R.L. potrà chiedere all’utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici.

6. DIRITTI PRIVACY DELL’UTENTE

 L’utente ha diritto di:

 – chiedere a SAGA S.R.L. l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

 – revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

 – proporre reclamo a un’autorità di controllo (es.: il Garante per la protezione dei dati personali).

 I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità a SAGA S.R.L. ai contatti indicati all’art. 4 che precede.

 In particolare, SAGA S.R.L. La informa che il diritto alla portabilità implica che Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti a SAGA S.R.L. e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di SAGA S.R.L..

 I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al titolare del trattamento, ai recapiti riportati all’art. 1.

 

COOKIE POLICY

Il tuo Consenso

Quando visiti per la prima volta il nostro sito, ti verranno presentati un Avviso sui Cookie e una finestra pop-up che ti consentiranno di trovare un elenco delle diverse categorie o un elenco di fornitori che li servono, e di scegliere quali tipi di cookie desideri che il nostro Sito utilizzi. Navigando sul nostro sito, chiudendo il messaggio di Avviso sui Cookie o facendo clic su “Accetta tutti i Cookie” in esso, accetti il nostro utilizzo di cookie, web beacon e tecnologie simili come descritto nel presente documento e nella nostra Informativa sulla Privacy.

Puoi decidere di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi gestire le tue preferenze relative ai Cookie modificandole nello strumento pop-up “Impostazioni Cookie” sul nostro sito o facendo riferimento alla sezione “Come gestite, controllate o bloccate i cookie?” per ulteriori informazioni.

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Includiamo anche cookie, pixel, tag e tecnologie simili forniti da terze parti. Consentono a noi e a queste parti di raccogliere le informazioni riguardo al fatto che hai visitato il nostro sito ed eri interessato/a a determinate offerte. Li usiamo per gestire e monitorare la nostra pubblicità online e aggregare informazioni anonime relative alle tendenze e ai movimenti degli utenti in tutto il Sito, alla

 

Resi e Sostituzioni

Reso, diritto di recesso 

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare SAGA S.R.L.  (SAGA S.R.L.- Via C.Abba, 32 – 70014 Conversano (BA) -info@sagagioielli.it), della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica). 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di SAGA S.R.L. , ad esclusione dei costi di consegna e qualora abbia usufruito di promozioni con spedizione gratuita verranno comunque escluse euro 5,99 sostenuta dalla ditta SAGA S.R.L. per la spedizione. Il rimborso sarà effettuato dalla ditta SAGA S.R.L. senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce resa dopo averne constatato l’integrità e dunque la possibilità di rimessa in vendita. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a SAGA S.R.L. – Via C.Abba , 32 – 70014 Conversano (BA), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni dal reso, diritto di recesso 

Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni visibilmente usati o non restituiti nella condizione originale di invio

Sono esclusi dal diritto di recesso, secondo l’articolo 59 del codice consumo, gli articoli personalizzati, come ad esempio gioielli componibili o con incisione personalizzata. Tali prodotti non sono pertanto restituibili o rimborsabili, salvo errori nell’atto di personalizzazione.

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